Térrminos y condiciones

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Formas de pago

Nuestra tienda dispone de forma de pago seguro, tecnología SSL para todas las compras realizadas a través de tarjeta. Para facilitar el funcionamiento de la tienda hemos seleccionado tres formas diferentes:

1.    Por transferencia bancaria. Solo tiene que realizar su pedido en el carrito-compra, siga las instrucciones, al terminar la operación recibirá un correo electrónico, en el cual figura numero de pedido, dirección de entrega, importe y el número de cuenta bancaria (parte inferior) donde realizar el ingreso. Solo se realizara el envío de la pieza si se ha ingresado el importe total.
Debe usted realizar la transferencia bancaria a: Banco Santander 0049-0000000049-
Si usted tiene cualquier duda, puede usted llamar al siguiente número de teléfono: 686820784
Una vez transcurrido el periodo de 10 días desde la realización del pedido si no se ha realizado el ingreso en la cuenta bancaria el pedido quedará automáticamente anulado.

2.    Pago con tarjeta de crédito, método automático y seguro. En nuestro carrito-compra le facilitamos las instrucciones. Es la forma más sencilla, segura y rápida de comprar en “joyeriaruescas.com”. Tenemos las últimas normas de seguridad (forma de pago segura en la red), seguramente se le pedirá que valide su tarjeta, es muy fácil. Este método es para su mayor seguridad, cada entidad tiene su propio sistema y solo hay que seguir los pasos. Todos los datos bancarios son utilizados única y exclusivamente por los bancos o cajas.

3.    Paypal.

Aduanas, derechos e impuestos

La aduana del país de destino podrá imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes en pedidos internacionales, según corresponda. Los gravámenes adicionales antedichos, que se requieren para los controles aduaneros, son responsabilidad del destinatario. Cuando su pedido llegue a la aduana  nuestro servicio de envíos o la aduana se pondrá en contacto con usted directamente para el pago de cualesquiera gravámenes que deba satisfacer.

Envíos y plazos de entrega

Una vez usted haya realizado su petición de compra, nosotros le enviaremos el articulo al lugar que usted nos indique. Es necesario que deje un móvil de contacto para poder  facilitar la entrega.
El horario de reparto es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas. Festivos y fines de semanas excluidos.
El tiempo de entrega estimado para España (península) es de 24 a 48 horas en días laborables.
Para artículos que no estén en existencia, nos pondríamos en contacto con usted a través de correo electrónico y le informaríamos del plazo de entrega estimado.

Garantía y devolución

Todas nuestras piezas están garantizadas por defecto de fabricación.
Los artículos podrán ser devueltos en un periodo máximo de 30 días desde la fecha del envío, (previa comunicación por correo electrónico a: “patricia@joyeriaruescas.com”). Los gastos de envío si este fuera el caso, correrían a cargo del cliente.
Las piezas en oro, están realizadas en oro de 18 quilates, tal y como marca la ley vigente sobre metales preciosos. Las piezas de plata son en plata de ley, 925 antialérgica.
Si por motivo ajeno a nuestra voluntad usted recibiera su paquete en mal estado, debido al transporte u otros, tenemos un seguro que cubre el coste de la pieza, lo cual significa el reemplazo o abono de su importe.
Las piezas devueltas no pueden ser reembolsadas si la pieza esta usada, en mal estado o manipulada.
Las piezas que hayan sido dañadas o rotas como resultado de la falta de cuidado o negligencia no quedan cubiertas por esta garantía.

Política de privacidad

En “joyeriaruescas.com” valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena.
Todos los datos personales facilitados serán incluidos en un fichero: creado, mantenido y de uso exclusivo por “joyeriaruescas.com”. Su uso queda limitado a la relación comercial entre el cliente y “joyeriaruescas.com”.
En cumplimiento de la ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (nº 15/1.999, del 13 de Diciembre de 1.999), el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de: Acceso, Rectificación y cancelación de sus datos. En este caso deberá contactar con nosotros en: “patricia@joyeriaruescas.com”.
Los datos introducidos de las tarjetas de crédito no estarán en ninguna base de datos y su uso o control será responsabilidad del Banco o Caja encargado de la gestión del cobro.